Steve Jobs, der weiße Ritter †

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Norbert von Thule
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Steve Jobs, der weiße Ritter ” 

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Steve Jobs war ein Ritter, selbst wenn ihn Königin Elisabeth II. entgegen Ihrer ursprünglichen Absicht nicht zum Ritter geschlagen hat, auf Einflüsterungen Ihres damaligen ersten Ministers Gordon Brown, der sich an ihm rächen wollte, weil Steve sich nicht vor den Karren von dessen Arbeiterpartei spannen ließ...

Doch ein Ritter zeichnet sich nicht durch seine Titel aus, sondern durch seine Taten. Deshalb habe ich für euch die Überlieferung seiner Heldentaten aus dem Amerikanischen übersetzt, so wie sie von Jason Hiner erzählt wurde:

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Steve Jobs hat Apple wiederbelebt durch das Töten von fünf Drachen. Seht, wie er es tat. Dieser Nachdruck eines Artikel von 2010 ist zu Ehren von Steve Jobs Dahinscheiden veröffentlicht.

Die Sage von Steve Jobs und den fünf Drachen

Die Karriere von Apple-Chef Steve Jobs ist durchwoben von so viel Dramatik, so vielen Triumphen und Tragödien, dass ihr eine fast mythische Qualität zukommt. Nun hat der Vorreiter, den eingefleischte Apple-Fans als den weißen Ritter der technischen Welt sehen eine weitere mythische Queste angetreten, um erneut einen Drachen zu töten.
So erscheint es angemessen, noch einmal den manchmal steinigen Weg zu betrachten den Jobs gegangen ist, sowie die vier Drachen, die er schon getötet hat. Und natürlich werden wir uns auch den neuen Drachen ansehen, den Jobs jagd.

Der Mythos von Steve

Jobs platzte in den späten 70er Jahren in die Szene als der Knabe, der zum Apostel der PC-Revolution wurde. Im Jahr 1984 leitete er bei Apple das Team, das die grafische Benutzeroberfläche mit dem Macintosh zu den Massen brachte.
Dann, so schnell wie er über die Business-Welt hereingebrochen war, implodierte seine Welt. In einem gescheiterten Kampf um Macht und Kontrolle bei Apple, wurde er von seiner eigenen Firma im Jahre 1985 rausgeworfen und ging ins Exil. Er war ein Reichgewordener im Alter von 30 Jahren.
In der folgenden Dekade machten seine nächsten beiden Unternehmen - NeXT Computer (die er gründete) und Pixar Animation (die er von George Lucas kaufte) - zwar einige wichtige Durchbrüche in der Computertechnik, hatten aber mit der Finanzierung zu kämpfen, und die 100 Millionen Dollar, die Jobs bei Apple gewonnen hatte, begannen zu zerrinnen.
Jobs startete den Coup, seinen Status als weißer Ritter zurückzugewinnen, Mitte der 90er Jahre. Sein erster Funken der Erlösung kam mit Pixar im Jahr 1995 durch Toy Story mit dem höchsten Einspielergebnis aller Zeiten für einen Animationsfilm und Pixar bekam den Beifall für einen sehr erfolgreichen Börsengang, gemanaged von Jobs selber. Nachdem die Aktien an der Börse waren machten sie Jobs sofort zum Milliardär.
Sein nächstes Stück Erlösung war noch süßer. Am Ende des Jahres 1996 beschloss die schlecht aufgestellte Apple die NeXT-Technologie zu kaufen, um sich selbst als Innovator neu zu erfinden. Jobs kam zunächst als Bestandteil im Rahmen des NeXT-Geschäfts als Berater zu Apple, aber schnell überzeugt er Apple ihren Leiter, Gil Amelio, loszuwerden. Als Ergebnis bekam Jobs die Rolle des "Übergangschefs" und Firmenretters.
Was dann geschah, war eine Reihe von Eroberungen, die weit über alle Erwartungen hinausgingen und die Rückkehr von Apple zur Rolle der Technologie-Supermacht. Diese Eroberungen brachten Steve Jobs seinen Ruf, eine Mischung zwischen Krieger und Magier zu sein.

Drache Nummer 1: Der Macintosh

Als Jobs zurückkam, war Apple in einem so schlechten Zustand, dass nicht einmal er sicher war, dass sie zu retten ist - und Industrie-Analysten teilten seine Skepsis. Die Finanzen des Unternehmens waren am Arsch, die Produktpalette war ein Chaos, und die Marke Apple hatte den Großteil ihres ehemaligen Glanzes verloren. Etwas Dramatisches war nötig, um Apple vor dem Ausverkauf zu retten oder einfach nur davor, der Vergessenheit anheimzufallen.
Jobs startete eine zweiteilige Strategie um Apple neu zu beleben. Er begann mit der Think Different Werbekampagne, die die Marke Apple mit kreativen Denkern und Revolutionären verband. Sie war ein großer Hit und gewann Auszeichnungen, es zeigte sich Interesse der Verbraucher und generierte tonnenweise Medienresonanz. Aber vor allem, breitete es die Bühne für die Wiedergeburt des Macintosh.
Während die Think Different Werbung den Leute vermittelte den fruchtigen Computerhersteller cool zu finden, richtete Jobs Apples Produkt-und Engineering-Teams auf die Entwicklung des nächsten großartigen Produkts des Unternehmens.
In den späten 1990er Jahren knickte der Umsatz bei Computern durch eine neue Killer-Applikation: das Internet. Viele Leute kauften ihre ersten Computer, nur um "online" zu gehen. Apple setzte auf diesen Trend mit der Entwicklung eines Computer, der eine Verbindung zum Internet so einfach machte, nur noch den Computer auszupacken und zwei Kabel einzustecken. Jobs und Co. benannten ihn sogar nach dem Internet - der iMac.
Der iMac war eine Reminiszenz an den ursprünglichen Mac, eine integrierte Alles-in-einem-Lösung, aber mit einem einzigartigen neuen Design mit einem durchscheinenden blaue-weißen Kunststoff-Gehäuse, durch das man Elektronik und Platinen im Inneren sehen konnte. In der Welt der beigen Computer war der iMac zu dieser Zeit extrem stylish. Die Einführung des iMac im Jahr 1998 (in Kombination mit dem ähnlich gestalteten iBook und Power Mac G4 im Jahr 1999) brachte einen riesigen Berg von Mac-Verkäufen - an diesem Punkt war der iMac das einzeln am meisten verkaufte Computer-Modell der Welt.
Der Mac war wieder da.

Drache Nummer 2: Der iPod


Eines der Dinge, die Apple gelegentlich gemacht hatten, um die Attraktivität der Macintosh-Plattform zu steigern, waren ihre eigenen Anwendungen, angepasst an den Stil des Mac um seine Fähigkeiten zu zeigen. Mit dem Mac-Revival und der Einführung des neuen Mac OS X-Betriebssystem im Jahr 2001 wurde die Apple-Strategie wiederbelebt, eigene Software-Anwendungen zu machen.
Eine der Anwendungen, die sie entschieden zu machen, war ein Jukebox-Programm, so dass die Benutzer ihre Musik-CDs auf ihren Mac kopieren und ihre gesamte Musik digital verwalten können. Dies war Teil von Jobs Strategie zur Wendung von Apple in eine digitale Lifestyle-Marke mit dem Mac als persönlicher Medienknotenpunkt.
Bei der Herstellung des Programms, das iTunes werden würde, beschloss das Apple-Team, es kompatibel zu den neuen MP3-Playern zu halten, um es dem Benutzer zu ermöglichen, ihre Lieder als digitales Äquivalent eines Sony Walkman mit sich zu führen. Doch nach einem Blick auf die verschiedenen MP3-Player befand Apple, dass sie allesamt Mist waren und beschlossen, ihr eigenes Abspielgerät zu kreieren. Damit war der iPod geboren.
Der erste iPod startete am 23. Oktober 2001 mit 5 GB Speicherplatz und dem Versprechen von "1,000 songs in your pocket." Anfangs war er nur kompatibel zu Apple Macs und wurde als Zubehör zur Steigerung der Attraktivität des Mac gesehen. Aber Jobs wurde schnell klar, dass der iPod viel höhere Anziehungskraft und viel größeres Umsatzpotenzial hatte.
Im Jahr 2003 portierte Apple iTunes zu Windows und der Vertrieb des iPod explodierte. Bis Ende des Jahres 2004 hatte Apple über 8 Millionen iPods verkauft und war die dominante Kraft im digitalen Music-Player-Markt. Trotz dieser Dominanz, und der Tatsache, dass Jobs die Musikindustrie davon überzeugte, ihre Songs über den iTunes Store zu verkaufen, hielten sich an diesem Punkt viele Zweifel, ob Apple diesen Markt auch weiterhin besetzen würde. Mit den neuen Spielern von Sony, Rio, Creative, Dell, und (irgendwann) Microsoft, erwarteten eine Menge von Analysten, dass Apple zu einem Nischenanbieter verkümmern würde, wie es zuvor in der Computerbranche passiert war. Es passierte nicht.
Bis zum Jahr 2009 entfielen auf den iPod über 70% Marktanteil im digitalen Music-Player Geschäft.

Drache Nummer 3: Der Apple Store

Als Apple im Herbst 2001 den iPod startete war das ein mutiger und riskanter Zug. Das Unternehmen hatte nie ein Hit-Produkt außerhalb der Computer-Linie, von den Drucker zu ihren Computern abgesehen. Apple investierte viel in den iPod, und was sich am Anfang rechnen sollte, war die Mac-Verkäufe anzuschieben.
Aber noch bevor Apple den iPod herausbrachte, hatte Jobs bereits einen noch riskantere Zug gemacht. Am 19. Mai 2001 öffnete Apple die Türen seiner ersten beiden Verkaufsfilialen. Beide waren in Einkaufszentren - in Glendale, Kalifornien (ein Vorort von Los Angeles) und Tysons Corner, Virginia (einem Vorort von Washington, DC). Der Apple Store war geboren.
Praktisch niemand von der Presse oder an der Wall Street dachte, dass das eine gute Idee wäre. Gateway und Dell hatten es bereits mit Einzelhandelsgeschäften versuchte und waren vollständig abgebrannt. Microsoft hatte einen technischen Lifestyle-Laden namens "microsoftSF " am Metreon in San Francisco im Jahr 1999 eröffnet. Trotz seiner erstklassigen Lage neben dem Moscone Convention Center und im Herzen von San Franciscos Technik-Gemeinschaft, war er ebenfalls ein Flop.
David Goldstein, ein Einzelhandels-Berater schrieb auf TheStreet.com, "Es ist die Zeit der Verzweiflung in Cupertino, Kalifornien. Ich gebe [Apple] zwei Jahren bevor die Lichter ausgehen bei diesem sehr schmerzhaften und teuren Fehler."
Eine lustige Sache geschah mit dem Apple Store, denn: Die Kunden kamen, Apple handhabte die Sache locker mit geringem Verkaufsdruck. Es gab viel Licht und Freiraum und die Menschen konnten herumschlendern und Apple Produkte und Zubehör anfassen und ausprobieren, bekamen Hilfe bei Mac-Hardware und Software-Problemen und Kurse, wie sien neue Sachen mit ihren Macs machen können.
Als Jobs den Apple Store in 2001 eröffnete lag der Macintosh Marktanteil bei rund 2% der Personal Computer . Bis 2010 war dann der Mac Marktanteil auf 10% gestiegen (obwohl einige Statistiken behaupten, dass der Mac Marktanteil eigentlich nur bei etwa 5% liegt).
Auch über die bloßen Marktanteilgewinne für Mac wurden die Apple Stores ein außer Kontrolle geratener finanzieller Erfolg. Zum Anfang 2010 gibt es über 200 Apple Stores in 10 Ländern. Im Jahr 2007 erklärte Fortune Apple zum erfolgreichsten Einzelhändler in Amerika . Apple Store Regent Street war der erfolgreichste Einzelhändler in London im Jahr 2009. Und, im Herzen der Einzelhandels-Hauptstadt der Welt, wurde der Fifth Avenue Apple Store in New York City von Bloomberg zum erfolgreichste Einzelhändler in Manhattan ernannt.
Die eindrucksvollste Statistik für den Apple Store ist jedoch, dass in der brutalen Welt des Einzelhandels das Unternehmen nie auch nur eine einzige Filiale dichtmachen musste.

Drache Nummer 4: Das iPhone

Die erfolgreichen Risiken, die Apple mit dem iPod und ihre Einzelhandelsfilialen auf sich genommen hatten, ermutigten Jobs und Co. zu weiteren Zaunsprüngen in 2007. Auf der Macworld Expo im Januar dieses Jahres, ging Steve auf die Bühne für seine Jahresansprache und sagte dem Publikum: "Wir werden heute gemeinsam Geschichte machen."
In einer Karriere die sich durch wirksame Verkaufstechnik auszeichnete, war die Macworld 2007 Keynote einer seiner überzeugendsten Jobs. Dabei schadete es nicht, dass er ein innovatives Produkt vorweisen konnte.
Dreißig Minuten nach Beginn der Keynote-Jobs hielt einen Moment inne und sagte: "Dies ist ein Tag, auf den ich zweieinhalb Jahre gewartet habe. Irgendwann passiert es immer wieder einmal, dass ein revolutionäres Produkt alles ändert ... [Man kann] sich sehr glücklich schätzen, wenn man an einem einmal in seiner Karriere arbeiten kann. Apple hatte das große Glück. Es ist uns gelungen, ein paar von diesen in die Welt zu bringen. Im Jahr 1984 stellten wir den Macintosh vor. Er änderte nicht nur Apple. Es verändert die gesamte Computer-Industrie. In 2001 haben wir den ersten iPod vorgestellt, und es hat nicht nur die Art und Weise geändert, wie wir alle Musik hören, er veränderte die gesamte Musikindustrie.
Nun, heute sind wir die Einführung von drei revolutionären Produkte dieser Art. Der erste ist ein Großbild-iPod mit Touch-Bedienung. Das zweite ist ein revolutionäres Mobiltelefon. Und das dritte ein Internet-Kommunikationsgerät ... Das sind nicht drei separate Geräte. Dies ist ein Gerät, und wir nennen es "iPhone". Heute beginnt Apple das Telefon neu zu erfinden. "
Im Jahr 2007 wurden Smartphones vor allem als Geschäftswerkzeuge von IT-Abteilungen eingesetzt. Sie erlaubten Profis, ihre E-Mails von ihren Smartphones jederzeit abzurufen. Die meisten dieser Telefone hatten auch einige begrenzte Web-Funktionen, doch die Seitenladezeiten waren langsam und ihre Auflösung auf 320 Á— 240 Pixel-Bildschirmen unangenehm.
Das andere Problem mit den Smartphones dieser Zeit war, dass sie schwer zu bedienen waren. Das Palm Treo, der BlackBerry und die verschiedenen Windows Mobile-Geräte waren sehr lernaufwendig. Es gab Verbraucherberichte über Smartphones im Einzelhandel, die über 50% Rücklaufquote nannten, weil die Leute einfach nicht herausfanden, wie man sie benutzt.
Mit dem iPhone, wollte Apple auf zwei Probleme zu lösen. Erstens, das Smartphones viel einfacher bedienbar zu machen, und zweitens dass es aus dem Smartphone ein richtiges Web-Browsing-Gerät zu machen. Mit seinem berührungssensitiven Bildschirm traf das iPhone aus dem Feld das erste Ziel. Vom ersten Tag an, als es auf dem Markt kam (30. Juni 2007), war das, war das iPhone das am einfachsten zu benutzende Smartphone. Viele Mitbewerber haben es seitdem nachgeahmt, aber es bietet nach wie vor die einfachste Benutzeroberfläche um sich zurecht zu finden, vor allem für neue Nutzer.
In Bezug auf das Ziel eines vollständigen Web-Browsers in der Handfläche, bot das iPhone zwar erfolgreich den ersten voll funktinierenden und lesbaren Webbrower, vor allem durch die Zoomfunktion am Bildschirm, aber das wurde aufgehoben durch die fehlende 3G-Funktionalität. Also, auch wenn der Browser gut funktioniert hat, war das Web-Browsing-Erlebnis quälend langsam, außer in Wi-Fi.
Das andere Problem mit dem iPhone der ersten Generation war, dass es vor allem für Business-Profis nicht sehr nützlich war, denn es hatte nicht die E-Mail-Funktionalität des BlackBerry oder Treo, und es hatte nicht die Vielzahl von Anwendungen, damit die Vorteile der einfachen neuen Benutzeroberfläche greifen konnten. Als Folge schrieb eine Menge von Führungskräften und IT-Abteilungen es als Spielzeug ab - als schicker iPod mit Telefon drin.
Apple erweiterte ihr Spielzeug mit der zweiten Generation des iPhone mit 3G-Funktionalität, Exchange ActiveSync-Unterstützung, bessere Sicherheits-Features für Unternehmen und öffnete es für Anwendungen von Drittanbietern. Anschließen pumpte die dritte Generation iPhone noch die Pferdestärke hoch.
Bis Ende des Jahres 2009 kletterte der US-Marktanteil für das iPhone auf 30% in einem wachsenden Smartphone-Markt mit einer Vielzahl von Mitspielern. Weltweit wuchs der iPhone Marktanteil 2009 auf 17%.
Wie immer, der größte Sieg für das iPhone sein Programm Ökosystem, das die meisten Software-Entwickler anzog und die meisten Anwendungsinstallationen. Nach dem der App Store im Sommer 2008 seine Tore geöffnet hatte, verzeichnete der App Store neun Monate später am 23. April 2009 seinen milliardste Download . Fünf Monate später, am 28. September 2009, seinen 2000000000. Download. Etwas mehr als drei Monate später, am 5. Januar 2010, seinen 3000000000. Download.

Drache Nummer 5: Das Tablet

Lange bevor Apple den iPhone rausbrachte, gab es Gerüchte, dass das Unternehmen einen Tablet-PC entwickele. Einerseits wegen dem Apple Newton, andererseits wegen des zu erwartenden Wettbewerb mit dem Microsoft Tablet PC.
Aber es erschien kein Apple Tablet. Einige der Technologien, die Gerüchten zufolge im Tablet stecken sollten, wie der Multi-Touch-Bildschirm, waren letztlich im iPhone. Doch die Gerüchte über ein Apple-Tablet hielten sich auch nachdem das iPhone da war. Auf den Spuren des Tabletgerüchts, erinnere ich mich an ein ausführliches Gespräch mit Macworld Herausgeber Jason Snell im Sommer 2008 über das, was ein Apple Tablet bringen könnte und warum jedermann es haben wollen würde.
Im Jahr 2009 begannen die Gerüchte über ein kommendes Apple-Tablet zu kochen. Es gab einen Bericht im März, Apple hatte eine Reihe von 10-Zoll-Touchscreens bestellt. Es gab Gerüchte im Juli, dass PA Semi, die Apple im Jahr 2008 erworben hatte, die Chips für das Apple-Tablet baue. Dann kam im August von The Wall Street Journal das Gerücht, dass Jobs, der gerade zu Apple zurückgekehrt war, nachdem er dem Tod mit einer Lebertransplantation von der Schippe gesprungen war, seine gesamte Zeit und Energie in die Entwicklung eines neuen Touchscreen-Tablets stecke. Oh, und im September stellte Apple die ursprünglichen Entwickler aus dem Newton-Team wieder ein.
Seit dem Bericht im Wall Street Journal gingen die meisten Analysten, Journalisten und Beobachter in der Technik-Branche davon aus, dass ein Apple Tablet kommen würde. Die wichtigste Frage war: Wann?
Die andere große Frage kreiste darum, wie die Ausrichtung des Tablets sein würde. Würde es nur ein Großbildschirm-iPhone oder -iPod sein? Wäre es ein Mac Notebook, anstelle der Tastatur mit einem Multi-Touchscreen? Wäre es ein E-Reader? Wäre es eine Spiele-Plattform (immerhin sind Spiele ein großer Teil des App Store)?
Befragte man fünf Technik-Industrie-Experten über das Apple-Tablet und bekäme man wahrscheinlich mindestens sechs verschiedene Antworten. Der allgemeine Konsens ist, dass das Applet Tablet ein persönliches Medien-Gerät wird, dessen Hauptfunktion im Konsum verschiedener digitaler Inhalte in Form von Text, Audio, Video und einer neuen Generation von Multimedia-Vermischungen liegt.
Der revolutionärste Aspekt dieses Gerätes ist, dass es einen Durchbruch in eine neue Ära des interaktiven Lesens von Büchern, Zeitungen und Zeitschriften bietet, die diese für immer verändern werden. Wie wir Jobs in seiner 2007 iPhone-Präsentation sagen hörten, liebt er es, Produkte zu schaffen, die Industrien revolutionieren können, und ein großer Sprung über den Zaun läge genau auf seinem Weg.
Es ist kein Geheimnis, dass alle Branchen verzweifelt darum kämpfen müssen, ihre Geschäftsmodelle an das digitale Zeitalter anzupassen. Wenn Jobs ihnen eine neue Plattform geben könnte, das zu bewerkstelligen und der Masse des 21. Jahrhunderts ein neues Leseerlebnis zu ermöglichen, rangierte das als ein weiterer wichtiger Sieg in der produktiven Karriere von Jobs.
Berichten zufolge umwirbt Apple seit Monaten Content-Partner. Einige haben sogar ihre Konzepte für Tablet-basierte Inhalte veröffentlicht. Sport Illustrated zeigt ein Video, wie die digitale Zukunft aussehen könnte, und Ray Kurzweils Blio eReader-Software bietet einen Einblick von dem, was die Zukunft der interaktiven E-Bücher werden könnte.
Kürzlich soll Steve Jobs gesagt haben : "Dies wird die wichtigste Sache, die ich je gemacht habe."
Von ihm gesagt, heißt das schon was. Aus diesem Grund ist es eine große Herausforderung. Hat er es drauf, noch einen Drachen zu töten?

Nachtrag: Das iPad verkaufte sich 15 Millionen mal im Jahr 2010, weit über die optimistischsten Schätzungen. Es wird erwartet, dass 45 Millionen Stück im Jahr 2011 verkauft werden. Es hat dazu geführt, dass viele Leute, ihre Vorstellungen, was sie wollen und was sie brauchen an Datenverarbeitung überdenken. Ich glaube nicht, dass es viele gibt, die bezweifeln, dass Steve Jobs auch diesen Drachen erschlägt.
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